Références projets
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Depuis Juillet 2005
Portails Web, JBoss Portal, Norme JSR-168, JSF, RichFaces
Une mutuelle d’assurance à Niort (confidentiel) 1/2 mois (temps partiel)
Pour refondre son outil quotidien de travail (téléconseillers, administratifs), une mutuelle d’assurance a choisi le portail JBoss Portal. Prestation en sous traitance RedHat.
Responsabilités |
Validation complète du produit Portal avant go du projet de refonte. |
Objectifs | Mise en service du portail au premier semestre 08. |
Réalisations | Mise en service en cluster, intégration avec le serveur LDAP, tests de fail over - Design des applications metiers, navigation par menu, login et sécurité… - Réplication de session du portail, points de vigilances pour la production - Indicateurs de monitoring du service |
Environnement | JBoss, JBoss Portal (portlet JSR 168), JSP et JSF (MyFaces, RichFaces), J2EE, Hibernate, MySQL, Eclipse 3.2 |
Contributeur Red Hat sur JBoss Portal depuis 2006
Contribution au projet JBoss Portal.
Réalisations | Contribution active sur le forum des utilisateurs, rédaction de wiki. |
Environnement | JBoss, JBoss Portal (portlet JSR 168), JSP et JSF (MyFaces, RichFaces), J2EE, Hibernate, MySQL, Eclipse 3.2 |
Référence :
Blog : jboss-portal-26-released
et
Témoignage dans la documentation : referenceGuide v2.6
Un Ministère en Belgique(confidentiel) 5 mois (temps partiel)
Pour fournir un point d’entrée unique d’information et de services aux particuliers et aux entreprises, un ministère souhaite mettre en place un portail web, sous JBoss Portal.
Responsabilités | Mise en place de l’environnement général du portail sous JBoss Portal, et support aux équipes de réalisation. |
Objectifs | Mise en service du portail au premier semestre 07. |
Réalisations | Architecture, conception et programmation des éléments généraux du portail : - Design en layout et thèmes, navigation par menu, login et sécurité… - Intégration et mise en service dans le framework général du ministère - Validation et intégration de l’utilisation d’Alfresco pour le CMS Accompagnement et transfert de compétence à l’équipe de réalisation |
Environnement | JBoss, JBoss Portal (portlet JSR 168), JSP et JSF (MyFace), J2EE, Hibernate, DB2, Alfresco (WCM), Eclipse 3.2 |
Une entreprise dans le domaine de l'environnement(confidentiel) 16 mois (temps partiel)
Pour un nouveau service associé à la collecte de déchets, une entreprise souhaite faire réaliser le système d’information du service. Démarrage du projet en juillet 05, pour mise en service en juillet 07.
Responsabilités | Définition, conception, réalisation et opération du système d’information. |
Objectifs | Concevoir et réaliser le système d’information. Mise en service et opération en juillet 07. |
Réalisations | Conception et programmation d’un portail web sous JBoss Portal : - Domaine CMS : pour consultation des publications de l’association - Domaine Account : pour abonnement (payant) et gestion des membres - Domaine BPM : pour traitement des informations sur les collecte de déchets (business process management) Mise en service d’un pilote sur une machine de production (oct 2006). Url pour consultation du portail : sur demande à partir de fin oct 2006. |
Environnement | JBoss, JBoss Portal (portlet JSR168), JSP et JSF (MyFace), J2EE, Hibernate, MySQL 5, Apache, Linux RedHat, Eclipse 3.2 |
Projet en cours de réalisation à temps partiel depuis juillet 2005.
Depuis Décembre 2000
Reconnaissance Vocale, VoiceXML
Un grand groupe français (confidentiel) 1 mois
Pour un nouveau produit de mobilité (confidentiel), proposant une commande vocale sur des smartPhone, pocketPC et tabletPC, la maîtrise d’ouvrage souhaite faire une préparation fonctionnelle et technique de la réalisation.
Responsabilités | Audit et préconisation pour le projet de réalisation du service avec commande vocale. |
Objectifs | Préparation concrète de la réalisation de la commande vocale |
Réalisations | Analyse fonctionnelle de la commande vocale souhaitée et préconisations techniques : - analyse et spécification générale de la commande vocale - détails sur les dialogues vocaux nécessaires - points clés pour la réalisation des dialogues (conception, points techniques…) - anticipation des écueils et préconisations avant lancement |
Environnement | Les interfaces et les commandes vocales pour le petits équipements grand public (tél mobiles, smartPhone, ect…). |
Une caisse de retraite 1 Sem.
Pour la refonte du service vocal, installation du serveur de synthèse vocale RealSpeak et accompagnement pratique pour le démarrage du projet.
Responsabilités | Installation du serveur de synthèse vocale et conseil en réalisation de service vocal. |
Objectifs | Mise en service du serveur de synthèse vocale et démarrage pratique du projet de refonte par l’équipe de développement. |
Réalisations | Mise en service de RealSpeak, préconisations à l’équipe technique. |
Environnement | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour le marché grand public. |
Une grande banque française 2 sem.
Dans le cadre d’un projet de service vocal pour les particuliers, la maîtrise d’ouvrage souhaite tester le service auprès de 50 utilisateurs, en interne de la banque, avant de lancer un pilote avec les clients.
Responsabilités | Réalisation de l’enquête de satisfaction du service vocal. |
Objectifs | Evaluation du service, points à améliorer et préconisation avant lancement. |
Réalisations | Réalisation du questionnaire d’enquête, animation de la réunion utilisateur Analyse des résultats et préconisations |
Environnement | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour le marché grand public. |
EDF R&D ICAME 6 Mois
Innovation Commerciale et Analyse des Marchés et de leurs Environnements
Dans le cadre d’un projet de service vocal pour les particuliers, EDF souhaite valider l’élaboration du dialogue vocal par la réalisation d’un prototype et des tests utilisateurs concrets.
Responsabilités | Conception-réalisation technique du prototype. |
Objectifs | Réalisation d’un prototype pour expérimentation avec 1000 utilisateurs. |
Réalisations | Spécification avec la maitrise d’ouvrage et conception des dialogues Programmation du service et exploitation technique - Interface vocale : Implémentation des dialogues et grammaires en VXML dynamique sous Apache-Tomcat. - Serveur applicatif :Implémentation d’une simulation du système d’information EDF (base de données des comptes clients, temps d’attentes aux centres d’appels…). Traitement et analyse des logs fonctionnels du service pour extraires les données pertinentes complémentaires aux résultats de l’enquete (faits réels d’utilisations comparés à la perception exprimée par les utilisateurs). |
Environnement fonctionnel et technique | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour le marché grand public. VXML, Java, JSP 2.0, MySql, Apache-Tomcat, Plateforme Eloquant, TTS Acapela, ASR Nuance. |
DBScape (Belgique) 3 Mois
R&D produit VocaBase
Pour l’élaboration des versions 2 et 3 du produit VocaBase, DBScape asouhaité injecter une expertise métier et technique du domaine, issue de la pratique en entreprises et grands comptes.
Responsabilités | Contribution en expertise métier et technique. |
Objectifs | Fournir des préconisations et recommandations sur le métier et la réalisation technique pour la plateforme VocaBase. |
Réalisations | Audit du produit actuel et élaboration des préconisations |
Environnement fonctionnel et technique | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour le marché grand public. Plateforme VocaBase, Nuance, VXML, Apache-Tomcat, Servlets, JSP 2.0, MySql.
|
France Telecom Home – Services de Communications Résidentiels 6 Mois
Home – Services de Communications Résidentiels
Pour renforcer l’offre de la ligne fixe pour le marché résidentiel et pro, France Telecom offre le service Mes Contacts. Service innovant d’appels faciles en prononçant le nom, le prénom ou le surnom de son correspondants.
Responsabilités | Chef de produit |
Objectifs | Lancer le service et établir le plan marketing opérationnel année 2005 |
Réalisations | Lancement du service : · Campagne de communication radio, presse et internet · Animation forces de ventes · Enquête client post lancement : process vente et usages => Croissance conséquente du parc des abonnés. Elaboration du plan marketing 2005 : · Elaboration des versions suivantes du produit · Stratégie commerciale · Focus sur le développement de l’usage <o:p></o:p> |
Environnement fonctionnel et technique | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour le marché grand public |
EDF R&D ICAME 3 Mois
Innovation Commerciale et Analyse des Marchés et de leurs Environnement
Pour alimenter sa réflexion et la préparation de projets, EDF R&D à souhaité faire réaliser une étude de type benchmark, sur les services vocaux à reconnaissance et synthèse vocale réalisés ou en projet dans les grandes entreprises en France en 2003-2004, telles que Chronopost, Carrefour, BNP-Paribas…
Responsabilités | Réalisation de l’étude |
Objectifs | Etablir un panorama des services et une synthèse sur les services et les aspects de leur mise en œuvre |
Périmètre | Les entreprises qui ont réalisé ou mènent des projets de ce type de services<o:p></o:p> Les types de services : contexte et objectifs du service, fonctionnalités, marché adressé <o:p></o:p> Les aspects de la mise en œuvre<o:p></o:p> |
Réalisations | Interviews : 10 entreprises (SNCF, Chronopost, BNP-Paribas, Alapage.com,…) et 22 fournisseurs Réalisation du panorama : 28 services en exploitation et 24 en projet. 6 projets détaillés Elaboration des synthèses, points de vigilance et éléments de prospectives |
Environnement fonctionnel et technique | Les services à reconnaissance et synthèse vocale pour les clients des entreprises |
Communication et Systèmes (CS) 6 Mois
Département Contrôle de Trafic Aérien / Défense
Entreprise : Altran Technologies
Au sein d’un projet de système de Contrôle de Trafic Aérien (CTA), le sous système de Simulation permet aux Contrôleurs de se former (situations de trafic, Phraséologie radio, ...).
Le Simulateur comprend une commande vocale pour interpréter les ordres du Contrôleur, faire exécuter les commandes aux Aéronefs Simulés, et générer les communications radio des Aéronefs Simulés.
Responsabilités | Etude préparatoire au développement de la commande vocale |
Objectifs | Etablir les solutions pour couvrir le besoin |
Réalisations | Spécification générale des besoins du CTA pour la commande vocale<o:p></o:p> Appel d’offres et aide au choix du fournisseur de solution (ASR, TTS) Aide à la décision sur les moyens techniques : Architecture, réalisation d’un prototype (GRXML, Nuance, Linux) et d’un référentiel de la Phraséologie (SGBDR)<o:p></o:p> Organisation du projet<o:p></o:p> |
Environnement fonctionnel et technique | Commandes Vocales - Contrôle du Trafic Aérien C++ – VoiceXML – Plateforme Nuance – Java – Apache-Tomcat – Oracle 9i – Gestion de configuration sous Rational (ClearCase) – W2000 et Linux RedHat 7.2 |
Pfizer 6 Mois
Centre de recherche / Fresnes
Entreprise : Altran Technologies
Développement d’un moteur de recherche spécialisé sur les composés chimiques pour les chercheurs du groupe (12 000 personnes)
Responsabilités | Expert moteurs de recherche Coordinateur pour la partie sémantique et développeur de l’agent |
Objectifs | Réaliser un prototype de l’agent de recherche sur 6 bases de données du groupe et une banque de données externe |
Réalisations | Conception et mise en service de l’agent de recherche · Modélisation de l’agent de recherche d’information et du référentiel sémantique de requête · Sélection d’un pattern de délégation de la recherche et évaluation de son implémentation (Open Source) · Programmation de l’agent de recherche · Coordination de l’équipe de réalisation des modules d’accès aux sources d’information |
Environnement fonctionnel et technique | Moteur de recherche d’informations structurées et non structurées UML sous Rational – JAVA et J2EE – WebLogic – XML – Oracle 9i – Forte for Java (NetBeans) – Version Control sous Rational (UCM) – W2000 |
Daumas Informatique (Société de services spécialisée dans le vocal) 12 Mois
Développement d’une activité de services téléphonique à reconnaissance vocale. Avant vente pour Spie Batignolles, AGF Banque, Air France, ANPE
Responsabilités | Business développement, avant-vente, réalisation des applications |
Objectifs | Développer l’activité de réalisation de services vocaux par téléphone |
Réalisations | Analyse du marché émergent, positionnement, établissement des partenariats avec les éditeurs Nuance, SpeechWorks et IBM… Avant vente d’applications de reconnaissance vocale (éditeur Nuance et IBM) |
Environnement fonctionnel et technique | Services vocaux par téléphone, arbres de dialogue JAVA - JSP - VoiceXML - SpeechObjects Foundation Classes (java) - Apache - Tomcat - WebSphere et ViaVoice d’IBM – V-Builder (IDE Nuance) – W2000/NT |
CRM et Centres d’appels
Cegos (leader européen du conseil en ressource humaine et de la formation) 9 Mois
Entreprise : Delia Systems
Avant vente et mise en service du logiciel Delia Systems de planification intelligente pour les formations de la Cegos
Paramétrage de l’application de planification et intégration avec l’application du centre d’appels (Clarify) et l’application métier de la Cegos (SQL Server7/ASP)
Responsabilités | Avant vente, démonstration de la pertinence de la solution et mise en service |
Objectifs | Accompagner la Cegos dans le choix et la mise en service de la solution Delia Systems |
Réalisations | Analyse du processus métier, spécification, paramétrage requis Intégration du logiciel Delia Systems · Modélisation et réalisation de la base de données de planification, réalisation des interfaces Encadrement d’un développeur <o:p></o:p> |
Environnement fonctionnel et technique | Formation - Planification intelligente VB6 - SQLServer7 - Client, Serveur et objets ActiveX de Delia Systems - MS Access - VBA - W2000/NT |
Novaxis (société de services spécialisée en CRM) 18 Mois
Développement de l’activité de la société de service spécialisée en CRM avec les clients Carrefour / Hertz / 9Telecom / E3G (opérateur au Portugal)
Responsabilités | Business développement, avant-vente, direction des projets |
Objectifs | Développer l’activité de la société (CA, Références clients, équipe et savoir faire) |
Réalisations | Avant-ventes et direction des projets Conseil, assistance à la maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre Encadrement des consultants fonctionnels et techniques (7 personnes) Partenariat avec les éditeurs CA de 250 k€ réalisé, et un trend établi de 45 k€/mois Exemple d’un projet : réalisation de l’application des centres d’appels des services Carrefour (300 positions, 800 à terme) : · Assistance à l’appel d’offre et sélection du progiciel : Point Information System · Réalisation des applications |
Environnement fonctionnel et technique | Customer relationship management (CRM) – Centre d’appels<o:p></o:p> Progiciels Point Information Systems, Clarify et Saratoga - Oracle7- WNT |
Marketing et communication – telecom – gsm
Hutchison Telecom - Filiale d’Orange 7 Mois
Département marketing
Hutchison Telecom, SCS de téléphonie mobile GSM détenait un parc de 300 000 abonnés et un réseau de distribution de plus de 1000 points de vente dont la Fnac
Définition, commercialisation et suivi des offres marketing de services Telecom
Responsabilités | Responsable des services à valeur ajoutée |
Objectifs | Développer les offres existantes (GSM, Data…) Concevoir et lancer de nouvelles offres |
Réalisations | Promotion des offres SMS, Data, etc… auprès des abonnés Elaborations d’offres telecom Maîtrise d’ouvrage des projets |
Environnement fonctionnel et technique | Services telecom à valeur ajoutée Informix – WNT – DOS – Pack Office |
SFR 14 Mois
Entreprise : Synetics (SSII – 120 pers.)
Actions de communication pour informer, sensibiliser et souder les équipes informatiques autour des enjeux marketing et commerciaux de la société
Responsabilités | Chargé de mission pour la communication interne de la DSI |
Objectifs | Souder les équipes, intégrer les nouveaux collaborateurs dans le contexte de croissance |
Réalisations | Organisation d’un séminaire de sensibilisation à Méribel (2 jours,Budget 750kF) Réalisation d’un film vidéo sur les activités des équipes informatique et leur impact sur le fonctionnement de l’entreprise et la conquête du marché GSM (Budget 350kF) Actions de communications (réunions d’information, intégration des nouveaux,…) |
Environnement fonctionnel et technique | Télephone portable GSM Mainframe – Unix - WNT – Oracle – Pack Office |
cartographie, SIG et bases de données
Paribas 8 Mois
Entreprise : Synetics (SSII – 120 pers.)
Programmation et mise en service d’une application pour la gestion des Risques Pays
Responsabilités | Chef de projet, développement |
Objectifs | Réalisation d’une application pour les Risques Pays |
Réalisations | Conception et Programmation de la V1 puis de la V2 Gestion de projet, gestion du client, encadrement d’un développeur pour la V2 |
Environnement fonctionnel et technique | Banque – risques pays Access et Access Basic sous W3.11 |
ADDE, Editeur de logiciels de cartographie et géomarketing 18 Mois
Développement d’application spécifiques de Cartographie sur le logiciel Mapinfo pour les clients Castorama, Groupama, Butagaz,Fisher, IGN,…
Responsabilités | Avant vente, consultant, chef de projets, développeur |
Objectifs | Développer l’activité de service pour renforcer la vente de licence du logiciel Réalisation des prestations de service |
Réalisations | Conseil, avant-ventes de projets, gestion de projet Conception et programmation Exemple de projets : · Développement d’un logiciel de gestion des zones de chalandises autour des grandes surfaces Castorama · Réalisation d’une application de localisation d’un client en difficulté pour les téléconseillers du centre d’appels d’assistance du groupe Groupama · Missions de conseil pour l’utilisation de la cartographie auprès du directeur marketing de Butagaz · Réalisation en C++ d’un convertisseur du format de cartes EDIGEO (précurseur du MapXML) |
Environnement fonctionnel et technique | Cartographie – Système d’information Géographique (SIG) Windows – MapInfo - MapBasic et Acces Basic – ODBC – Oracle – MFC et C++ |
| Maj : 6-05-2006 | Contact |
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